Användarvillkor

PartyClaimer tillhandahålls av Cappelen-Smiths Eventportalen AB (org.nr 559556-6497), Östersund. Tjänsten hjälper privatpersoner att planera fester, skicka förfrågningar till leverantörer och samla in OSA och betalningar från gäster.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade. Konton är personliga.

PartyClaimer är en förmedlingsplattform. Avtal om leverans av mat, lokal, underhållning eller andra tjänster ingås direkt mellan dig som värd och respektive leverantör. Vi är inte part i det avtalet och ansvarar inte för leverantörens utförande, priser eller villkor.

Bokningar som förmedlas via PartyClaimer betalas i tjänsten. På leverantörernas priser tillkommer en serviceavgift om 3 % av beloppet, som redovisas som egen rad i kassan; offertpriser visas därför inklusive serviceavgift. På gästernas kuvertavgift tillkommer 3 % plus 5 kr, dock lägst 20 kr per betalning. Gästernas kuvertavgift kan samlas in via tjänsten och räknas ut på festens bokade offerter och värdens registrerade utgifter; lägsta kuvertavgift är 50 kr per person. Leverantören betalar 2 % av bokningsbeloppet, som dras vid utbetalning. Återbetalning sker enligt överenskommelse med leverantören; serviceavgiften återbetalas inte vid avbokning som värden orsakar.

Betalning sker med kort och hanteras av betaltjänsten Stripe — dina kortuppgifter lagras aldrig hos oss. Kvittot skickas till din e-post. Pengarna hålls inne tills festen är genomförd och betalas sedan ut till leverantören inom 3–5 bankdagar efter festdagen. För att en bokning ska kunna betalas måste leverantören ha registrerat kompletta utbetalningsuppgifter (kontoinnehavare och bankgiro-, plusgiro-, konto- eller IBAN-uppgifter) i tjänsten.

Varje leverantör sätter sina egna avbokningsvillkor i tjänsten. Innan du bekräftar en avbokning visar vi exakt vad den kostar: leverantörens avbokningsavgift och hur mycket som återbetalas till dig. Standardtrappan, när leverantören inte angett annat, är ingen avgift tidigare än 30 dagar före festen, 50 % av beloppet 14–30 dagar före och 100 % närmare än 14 dagar. Återbetalning sker automatiskt till samma betalmetod. Serviceavgiften till PartyClaimer återbetalas inte.

Ställer du in hela festen avbokas samtliga leverantörer enligt deras villkor och festen arkiveras. Gäster som betalat kuvertavgift återbetalas efter manuell granskning inom några arbetsdagar och meddelas via e-post. Har en leverantör redan fått sin utbetalning måste avbokningen hanteras av vår support: info@eventportalen.se

Kontakt mellan värd och leverantör sker via tjänstens meddelanden till dess att bokningen är betald. Kontaktuppgifter (telefon, e-post, webbplats) låses upp först då. Det är inte tillåtet att kringgå tjänsten genom att flytta en förmedlad bokning utanför plattformen för att undvika serviceavgiften. Vid överträdelse har vi rätt att fakturera avgiften i efterhand och stänga av kontot.

Du får inte använda tjänsten för olagligt, kränkande eller vilseledande innehåll. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust till följd av att en leverantör inte fullgör sitt åtagande.

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten. Svensk lag gäller och tvist prövas av svensk domstol.

Frågor om villkoren: info@eventportalen.se